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为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。


服务承诺

1.我司组建了专门的售后技术部服务部,有一批经验丰富的现场工程师和技术师,在设备出现故障并且不能正常使用的情况下,报告维修人员在4小时内提出解决方案并3天内处理完成。

2.产品交付一周内,我司服务部工作人员会根据客户要求,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.保修期内有关于产品质量(人为损坏、易损件除外)引发的费用,由我司承担。

4.保修期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的,我方提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

5.超出保修期的产品,我司承诺终身检测和维护。维修方式和保修期内的维修方式一致。(易损配件按照成本价收取费用)